五一大考圆满收官，九寨交通交出暖心答卷

五一假期，九寨沟县交通运输局、九寨沟县交通运输服务中心认真贯彻落实县委、县政府和上级部门工作部署，紧紧围绕“保畅通、保安全、优服务”目标，全员坚守岗位、多措并举，圆满完成五一交通服务保障任务，切实用担当与奉献诠释九寨交通人的初心使命。

强化组织领导，压实责任链条。局党组高度重视五一交通服务保障工作，提前制定《五一旅客运输保障应急预案》，并召开2次专题会研究部署工作。节日期间，班子成员全部下沉一线靠前指挥，系统干部全员在岗坚守一线，投入行业力量100余人，通过“班子带队、部门联动、全员参与”的工作机制，实现服务保障工作无缝衔接和高效运转。

科学调配运力，保障出行需求。科学研判客流变化，制定精准运输方案，投放城市公交20辆、班线客运30辆、农村客运110辆、出租车241辆参与运输服务，切实保障旅客出行需求。同时，每天抽派20名工作人员在景区沟口开展车辆调度和秩序维护，累计投入观光大巴、城市公交、班线客运、出租车等各类摆渡车284辆，共转运游客6.1万余人次，有效避免客流积压。

狠抓安全生产，消除风险隐患。以治本攻坚三年行动为抓手，全面加强五一行业安全监管。一方面紧盯汛期重点区域和薄弱环节，累计开展防汛安全督导17次，检查整改安全隐患16处。另一方面开展路域环境综合整治，重点排查急弯陡坡、临水临崖等危险路段，累计清扫道路500余公里，增设或更换警示标志12处，已恢复漳大路路基缺口10处，切实保障道路安全。

规范客运秩序，优化服务质量。联合公安交警、综合执法等单位力量，在客运站场、景区周边、重点路段等区域开展联合执法，查处黑车、非法网约车、无证包车等违法行为6台次，整治议价、不打表、拒载等营运乱象2台次，口头批评乱停乱放、不带安全带等行为30台次，有效净化运输市场环境，游客出行体验得到显著提升。

严格值班值守，强化信息时效。严格24小时值班和领导带班制度，畅通信息报送渠道，优化投诉举报处理程序，确保突发事件快速响应、高效处置。节日期间，受理游客投诉13件，旅游咨询5件，解决群众疑难2件，并及时反馈处理结果，做到“件件有回应，事事有结果”，切实维护游客的合法权利。