九寨沟县举办旅游景区、酒店民宿服务品质提升暨高原“黄金四小时”救援培训

为进一步提升全县旅游行业服务品质和安全保障能力，7月29日至30日，九寨沟县文化广播电视体育和旅游局和县人社局联合举办旅游景区、酒店民宿服务品质提升暨高原“黄金四小时”救援培训，全县A级旅游景区、旅游度假区及酒店民宿负责人、管理人员和一线服务人员等500余人参加培训。

培训紧扣旅游服务提质和高原应急救援两大重点，围绕《阿坝藏族羌族自治州旅游者权益保护条例》、酒店民宿服务标准、经营管理、数字化营销、游客投诉处理、高原常见疾病识别及突发事件应急处置等内容开展专题授课，进一步提升旅游从业人员规范服务、经营管理和风险防范能力。

在应急救援实操环节，授课老师现场开展心肺复苏应急救援操作演练，详细讲解意识判断、胸外按压、开放气道、人工呼吸等操作流程，并指导参训人员进行实操练习，及时纠正动作要领，切实提升从业人员面对突发情况时的快速反应和现场救援能力。

此次培训内容贴近实际、针对性强，实现了重点旅游区域和旅游经营主体广泛覆盖。下一步，九寨沟县文化广播电视体育和旅游局将持续加强旅游从业人员教育培训，不断提升服务质量和安全保障水平，以更加优质、规范、安全的旅游环境迎接八方游客，助力全县文化旅游高质量发展。