翠海听回响，躬行察山河： 北京师范大学“九寨青禾”暑期实践队九寨沟景区调研纪实（一）

8月29日，北京师范大学“九寨青禾”暑期实践队走进四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟景区，围绕世界级景区如何兼顾生态保护与旅游发展、旅游如何改善当地民生开展暑期社会实践调研。在九寨沟景区、县城等为期数天的调研和支教中，队员们以游客身份实地体验景区及其周边县城的运营，并对景区环卫工人、护林员、经营者、向导及各地游客展开访谈，试图从一个个具体细节中，找到这片山水广受好评的原因。

在出发前，队员们一直在想一个问题：一个地方被人称赞，到底好在哪里？带着这个疑问，他们选择了九寨沟——这处世界自然遗产、国家5A级旅游景区，也是因九个藏族村寨坐落于高山湖泊群而得名的地方。抵达当天，队员们遇见了“多次预报有雨却晴空如常”后难得的一场雨，略显狼狈地走进景区，也在这片山水间开启了三个追问：一座世界级的景区，如何一边守护绿水青山，一边端稳旅游的饭碗？旅游是否真的让本地人过上了更好的生活？人人称道的好口碑，究竟从何而来？

走进景区，队员们最先感受到的是秩序。观光车在站点间有条不紊地流转，人流密集时也不显混乱；几乎每个小站都配备卫生间，让漫长的游览少了几分狼狈；每辆观光车上都配有人工讲解员，从海子的成因讲到藏寨的传说，一路不停。这份秩序并不死板——想徒步的游客，可以沿着蜿蜒的栈道把每个海子慢慢看遍；不想徒步的，坐上观光车也能从容抵达下一站。一个初来乍到的游客，几乎不用操心什么，只管看山看水。调研期间，队员们一路问路、问排队、问景点，得到的都是耐心地解答。

最让队员们意外的，是景区入口一家矿泉水商店。价签上清清楚楚标着“2元”。在很多景区，一瓶矿泉水卖到十几元并不鲜见，这里却坚持平价。据队员观察，水卖得便宜，买的人多，生意反而好。队员们也观察记录到一些可以改进之处。种种细节与闪光点一起，构成了队员们对景区真实的认识与对未来热切的期待。

“走”让队员们看见了景区的秩序，“问”则让他们看见了景区的人。清晨进沟，环卫工人已经在栈道上清扫，比第一批游客起得更早。护林员谈起山里的树和动物，话不多却讲得实在，言辞之中都流露着对九寨生态出了一份力的骄傲与欣喜。队员们从向导和护林员口中得知，九寨沟内已活跃着不少野生大熊猫。饭店里，固定摊位的阿姨一边收拾碗筷一边和队员们聊天；流动摊贩的年轻人笑着说，旺季一天能卖出不少东西。多位受访工作人员都是本地人，他们说，这些年家里条件明显好了，不用再外出打工，在家门口就能把日子过好。

队员们还随机采访了来自各地的游客。有人第一次来，被海子的颜色惊得说不出话；有人带着家人，一路念叨着“还要来看看其他季节的九寨沟”。

此外，“汉藏人民不分家”，是此次调研中队员们听到最多的一句话。第一次是在景区入口，一位穿着藏袍的向导说起这句话时语气平常，像在讲一件天经地义的事；此后，环卫工人、护林员、饭店经营者、民宿老板都说过类似的话。队员们了解到，汉族与藏族的员工在同一班组工作，一起扫雪、一起护林、共同留意山火风险；藏族年轻人讲一口流利的普通话，汉族师傅也学了几句藏语，还会一起向游客道一声“扎西德勒”。旺季最忙时，大家轮流吃饭，谁也不计较谁多干了、谁少干了。谈到家里的变化，受访者说工资涨了、房子修好了、孩子能在县里上学、老人看病也方便了。队员们说，过去对“汉藏人民不分家”的理解多来自课本和新闻，而在九寨沟，这句话成了无数普通居民说出口的日常。

进沟前一天傍晚，队员们在一家饭店喝酥油茶，还收到了藏族店主赠送的青稞饮品。店内忽然响起轻快的乐声，像哈达一样在空气里荡开，当地姑娘和小伙子站到最显眼的地方，唱起藏族的歌、跳起藏族的舞。歌声浑厚悠长，在小小的饭馆里回荡，周围的人放下筷子，跟着打起拍子。

一片山水，养活了一方人；一方人，又把这山水守得好好的。不同民族的人在这里朝夕相处、彼此照应，就像沟里的水，从不同的海子来，汇成同一条河。返程路上，队员们仍会想起那句“汉藏人民不分家”。此次调研让队员们对九寨沟的景区运营、生态保护与民族关系有了直观认识，也为后续调研分析文旅产业的温度以及思考优秀文旅经验如何推广、升级沉淀了充足的思路与经验。