九寨沟县市场监管局护航“阳光维修 放心消费”

为推动汽车维修行业透明化经营，切实保障车主消费权益，9月4日，九寨沟县市场监管局对辖区内“信用交通”AA级的2家汽车修理厂开展专项检查行动。

专项行动聚焦汽车维修行业痛点、难点，重点排查虚假宣传、配件质量、收费乱象等违法违规行为，破解维修信息不透明、消费陷阱多等突出问题。工作人员围绕“质量、价格、服务”三大核心，采取“现场核查+台账检查+随机询问”的方式进行行业规范。

聚焦“放心质量”。核查维修配件的进货台账、索证索票情况，合格证明，严防使用假冒伪劣、以次充好的配件，对关键配件（如机油、轮胎、电瓶、刹车系统部件）要求提供品牌授权或原厂认证材料；同时检查维修工艺是否符合行业标准，是否存在“过度维修”“虚假维修”等敷衍行为。

聚焦“价格透明”。重点检查修理厂是否在醒目位置公示维修项目清单、配件价格、工时费标准，是否存在“未明码标价”“分解收费”“过度维修加价”等行为，是否主动向车主提供维修方案及费用预估；要求维修过程中需及时告知车主配件更换情况（如旧件展示、新件溯源信息），杜绝“先修后价”“隐形收费”，确保维修流程全程可查。

聚焦“便捷维权”。检查修理厂是否公示12315等投诉举报渠道，是否建立消费纠纷快速处理机制；要求企业对维修项目出具正规凭证，并明确质保范围及时限，让车主消费有凭证、维权有依据。

检查过程中，执法人员向修理厂负责人普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《机动车维修管理规定》等法律法规，强调诚信经营的重要性，引导企业落实主体责任。此次专项检查不仅规范了汽车维修市场秩序，更让“阳光维修”理念深入企业。下一步，我局将配合交通部门开展“放心汽修店”评选活动，并通过线上平台公示合规企业名单，为车主选择维修服务提供参考，持续守护车主的“放心消费”权益。